Валидация почты (или верификация, очистка) - это процесс проверки существования почты, на которую мы собираемся писать. Зачем это нужно? При покупке/сборе баз для рассылок, добрая часть из них либо не существуют, либо вообще являются спам-ловушками. Если слать много писем на несуществующие email, почтовые провайдеры заблокируют наши почты.
Очистка базы перед рассылкой - обязательное правило, вне зависимости от способа сбора базы. Даже если вы собираетесь рассылать по базе собственных клиентов - велик шанс что часть почт уже не существуют. Если решите сэкономить на данном этапе отправки рассылок, скорее всего почты, которые вы так трепетно настраивали и прогревали, превратятся в труху.
Как работает валидация почты?
Мы берем email получателя и смотрим на следующие параметры:
Корректность синтаксиса (правильность написания) почты
Существование домена получателя
Наличие почтового сервера на домене (MX записи)
Наличие конкретного почтового адреса на почтовом сервере (через SMTP запрос)
Готовность почты к получению писем (иногда ящик может быть переполнен)
На выходе мы получаем результат проверки почтового ящика. Результаты проверки ящика бывают следующими:
Valid (валидный) — Email прошел все проверки и безопасен для рассылок. Это надежный адрес, который можно отправлять в вашу рассылку без риска.
Invalid (недействительный) — Адрес не существует или содержит ошибки. Отправлять на такие почты не стоит ни в коем случае, в Coldy мы автоматически блокируем отправки на такие почты.
Unknown (неизвестный) — По какой-то причине сервер не смог подтвердить или отклонить email. Это может произойти из-за временных проблем с сервером почты. Лучше не отправлять письма на такие почты, есть большой риск что почта не работает
Accept All/Catch all (принимает все) — Сервер получателя настроен так, чтобы принимать все письма, даже если адреса не существует. Гарантировать доставляемость на такие почты мы не можем, так что решение на отправку принимаете вы. Лично я чаще всего отправляю на такие email, для увеличения объема воронки. Некоторые пользователи выгружают такие email в отдельную базу и отправляют небольшое количество писем для минимизации риска блокировки.
Disposable (одноразовый) — Это временные email-адреса, которые используются только на короткий срок. Отправка на такие почты достаточно рискованна, мы не советуем этого делать.
В зависимости от качества базы, может отсеятся достаточно большой процент получателей (10-50%). Даже если вы расстроились сильным уменьшением базы, не стоит забивать на результаты очистки и слать всем подряд, хорошим это не закончится.
Как провалидировать почту в Coldy?
В первую очередь нужно создать Рассылку и загрузить лидов в Coldy. После того как вы загрузите базу, вам будет доступна кнопка валидации базы.
После нажатия на кнопку "Валидация базы" откроется всплывающее окно. В нем вы можете выбрать, хотите ли вы отправлять на Accept all (Catch all) почты и начать валидацию нажав на кнопку "Провалидировать".
Если у вас не будет хватать кредитов верификации, вы сможете купить нужное количество, оплатив покупку картой. Чем больше кредитов купить, тем ниже будет цена одной валидации. Дальше вы сможете запустить процесс валидации.
Вы сможете отслеживать процесс валидации внутри компании, скорость валидации зависит от размера вашей базы. Чем больше база - тем дольше она будет валидироваться. Как база провалидируется вы сможете посмотреть статистику в всплывающем окне.
Мы автоматом остановим отправку на Невалидные, Временные и Неизвестные адреса. Если вы на шаге валидации решили не отправлять на Accept all, отправка на такие ящики тоже будет остановлена.
Если вы все таки захотите отправить письма на эти почты, это можно будет сделать наведя на синюю иконку стоп в строке лида, далее "Возобновить отправку"
Могу ли я очистить базу в другом месте?
Да, можно провалидировать почты в других сервисах/местах.
Самым дешевым способом будет провалидировать базу через фрилансеров на Кворк. Хоть этот способ и сэкономит вам определенную сумму на очистке базы, качество такой очистки будет весьма посредственным. Очень часто фрилансеры используют дешевый и устаревший софт. Да, он сможет отсеять определенную часть невалидных почт с явными признаками отсутствия, но в вашей базе все равно останется много почт, которые не существуют, следовательно риск блокировки будет большим. Плюс велик шанс отсеять почты, которые на самом деле более чем пригодны к отправке, следовательно мы уменьшим количество потенциальных продаж с рассылки. Почти для всех B2B бизнесов недополученная прибыль будет сильно выше доп расходов на очистку базы.
Из софта на рынке РФ лично мне нечего посоветовать. Я пробовал 3 разных валидатора и все они показали плохие результаты, особенно у компании с собакой на лого :)
На международном рынке дела с валидаторами обстоят гораздо лучше. Главный минус - вы не сможете оплатить их картой РФ. Я долгое время пользовался Bulk Email Checker и ZeroBounce. Bulk Email Checker - достаточно дешевый, но не очень точный и долго валидирует. Если у вас ОЧЕНЬ большая база, имеет смысл использовать его. ZeroBounce - стоит дороже, но работает быстро и выдает больше валидных лидов чем другие сервисы для очистки базы. Из минусов - они банят всех пользователей из России.
Что касается Coldy - мы выбрали такой же подход с упором на качество очистки. В РФ количество бизнесов меньше чем на международном рынке, так что каждый лид в компании на вес золота. Мы долгое время выбирали лучшего провайдера для валидации почт и я очень рад финальному качеству получившегося продукта. Плюс у вас будет меньше вошкотни с фильтрацией таблиц, ибо мы автоматом уберем из Рассылки непригодные к отправке почты. Но в конце концов, выбор за вами :)