Домен для трекинга: как подключить и настроить

Трекинг-домен нужен для отслеживания открытий писем в Coldy. Для подключения нужно добавить CNAME-запись в DNS вашего домена и указать созданный там поддомен в настройках Coldy. На скриншоте ниже из раздела «Настройки» у вас уже есть нужные данные для настройки:

• Тип записи: CNAME
• Хост: coldy
• Значение: i.trycoldy.net

В итоге трекинг-домен будет выглядеть, например, так: coldy.company.ru. Этот адрес добавляете в раздел «Настройки» в вашей учетной записи Coldy — https://app.coldy.ai/settings.

Что такое домен для трекинга

Домен для трекинга — это отдельный поддомен вашего сайта, который используется для отслеживания открытий писем. Вместо общего технического домена мы предлагаем использовать ваш собственный адрес, например coldy.company.ru.

Это нужно, чтобы трекинг был привязан к вашему домену и не был связан с репутацией других пользователей через общий домен для трекинга.

Какие данные нужны для настройки

Чтобы подключить трекинг-домен, добавьте в DNS одну запись:

• Тип (Type): CNAME
• Имя (Host/Subdomain): coldy
• Значение (Target/Canonical name): i.trycoldy.net

После этого в настройках Coldy укажите полный домен, например:

coldy.company.ru

Как подключить домен для трекинга в Coldy

1. Откройте настройки домена для трекинга в Coldy.
2. Скопируйте данные DNS-записи из раздела «Настройки».
3. Перейдите к DNS-настройкам вашего домена у регистратора или хостинг-провайдера.
4. Добавьте запись типа CNAME:
   хост: coldy
   значение: i.trycoldy.net
   Этот же процесс параллельно создает вам поддомен coldy. Ниже подробнее.
5. Сохраните изменения.
6. Дождитесь обновления DNS. Обычно от 30 до 60 минут, но бывает и до 24 часов.
7. Вернитесь в Coldy и укажите полный поддомен, например coldy.company.ru.

Как добавить поддомен Coldy в BEGET

В Beget ресурсные записи для домена добавляются через раздел домена в личном кабинете сервиса.

Пошагово

1. Войдите в личный кабинет https://cp.beget.com/dns
2. Выберите домен
3. Заполните поля:
   Name — coldy;
   Type — CNAME;
   CNAME — i.trycoldy.net
4. Нажмите «Добавить».

Как должно выглядеть

Как добавить поддомен Coldy в Reg.ru

В REG.RU ресурсные записи для домена добавляются через раздел домена в личном кабинете: нужно открыть нужный домен, перейти в блок «DNS-серверы и управление зоной», нажать «Изменить», затем «Добавить запись». Для CNAME REG.RU просит указать Subdomain и Canonical name. Reg.ru отдельно предупреждает, что для одного и того же поддомена нельзя одновременно использовать CNAME и A-запись. Подробнее у Reg.ru.

Пошагово

1. Войдите в личный кабинет REG.RU.
2. Перейдите в раздел «Домены».
3. Нажмите на нужный домен.
4. В блоке «DNS-серверы и управление зоной» нажмите «Изменить».
5. Нажмите «Добавить запись».
6. Выберите тип записи CNAME.
7. Заполните поля:
   Subdomain: coldy
   Canonical name: i.trycoldy.net
8. Нажмите «Готово».

Как должно выглядеть

Примечание: У REG.RU есть два сценария: если DNS управляется в личном кабинете домена — запись добавляется там, выше описание как раз для такого случая; если используются DNS хостинга Reg.ru (указаны ns1.hosting.reg.ru и ns2.hosting.reg.ru), зона должна редактироваться уже в панели хостинга. Подробнее у Reg.ru.

Что проверить после настройки

После добавления записи проверьте три вещи:

1. В DNS появилась запись Coldy типа CNAME.
2. Она указывает именно на i.trycoldy.net.
3. В Coldy указан полный поддомен вида coldy.company.ru.

Если запись верная, трекинг-домен начнет работать после обновления DNS и вставки поддомена в соответствующее поле в разделе «Настройки».

Частые ошибки

1. Указали только домен в поле Host. В поле имени записи нужно писать только Coldy, без основного домена. Полный адрес система соберет сама.
2. Указали неверное значение в поле значения. Нужно указать именно i.trycoldy.net.
3. Уже существует запись для Coldy. Если поддомен coldy уже используется, новая запись может конфликтовать с существующей.
4. Настройка не применилась сразу. DNS обновляется не мгновенно. Обычно изменения начинают работать через некоторое время.

Важное примечание

Если вы хотите включить статистику писем, не забудьте активировать соответствующий параметр в настройках рассылки: