Холодные письма — это, казалось бы, простая штука. Взял, написал, нажал «отправить» — и жди ответ. Но на деле всё не так просто. Письма не читают. Или читают, но игнорируют. Или, что ещё хуже, сразу в спам.
Знакомо? Если вы хоть раз пытались достучаться до незнакомого человека по email, вы точно сталкивались с этим. Пишешь вроде нормально, а в ответ тишина. И ты сидишь, смотришь на эти «0% open rate» и думаешь: ну что за ерунда? Почему не работает?
А всё потому, что холодные письма — это не про «написал и отправил». Тут важно всё: и тема письма, и кто ты такой, и как ты начал, и в каком тоне написал. Маленькие детали решают — откроет человек письмо или нет. Ответит или удалит.
В этой статье разберемся, почему холодные письма могут не читать и что с этим можно сделать.
Почему холодные письма не читают
Письма попадают в спам
Многие просто не доходят до адресата — потому что улетают в спам. И это не всегда потому, что вы что-то плохое написали.
Основные причины попадания в спам:
– Массовая рассылка без прогрева
– Домен без правильных записей SPF, DKIM, DMARC
– Письмо похоже на спам. В нем много ссылок и стоп-слов
Слабая тема письма
Если тема — «Добрый день, предложение» или «Сотрудничество». Никто это не откроет. Почему? Потому что скучно. Потому что без лица. Потому что это похоже на тысячи других писем.
Честно — тема решает. Именно она даёт шанс. Буквально 2-3 секунды на то, чтобы человек решил: «Окей, гляну, что там». Или: «Ммм, спам, в корзину».
Плохие примеры:
Коммерческое предложение
Вопрос
Сотрудничество
Письмо от компании «Ромашка»
Хорошие примеры:
[Имя], у вас реально крутая команда — есть идея
Нашёл вашу статью — хотел предложить кое-что
Хочу купить, но сначала пара вопросов
Как вы решаете [типичную проблему]? Есть идея
Чувствуешь разницу? Тут появляется живой интерес, человеческий контакт, крючок.
Нет персонализации
«Здравствуйте, уважаемый клиент!». Звучит так, как если бы к тебе на улице подошёл человек в костюме, протянул листовку и ушёл. Никакого понимания почему именно ты обращаешься к человеку.
Люди читают письма, написанные лично им. Где есть имя. Где понятно, что вы не просто «копировать-вставить» сделали. Где виден контекст — откуда вы узнали о них, почему вообще решили написать.
Персонализация — это must have в 2025. Хотя бы имя, но даже его уже не хватает. Лучше — имя + факт из их деятельности. А идеально — имя, факт, и конкретная причина, почему вы обращаетесь.
Письмо слишком длинное или не по делу
«Сейчас расскажу всё-всё-всё, начиная с истории компании в 2012 году...»
Никому не интересно. Люди не читают полотно текста. Особенно от незнакомцев.
В холодном письме важна структура и суть. Одно письмо — одна мысль. Коротко. По делу. Максимум пользы за минимум времени.
Ещё часто забывают про призыв к действию (CTA). Типа, вы рассказали, предложили, а дальше — тишина. Ну и что? Что теперь? Человек должен понимать, чего вы от него хотите. Ответить? Назначить звонок? Просто сказать «да»?
Письмо без CTA — это как мост без берега. Куда идти — непонятно.
Некачественный отправитель
Ну и последний, но не менее важный момент: кто вы такой вообще?
Если письмо пришло от info123@domain314.biz — шансы на прочтение нулевые.
То же самое касается имени:
– «Отдел продаж» — нет.
– «Алексей, компания XYZ» — уже лучше.
– «Алексей из XYZ, по поводу [темы]» — идеально.
Домен должен быть прогретым, а имя — настоящим. У человека должно быть ощущение, что ему пишет не бот, а живой человек. Это важно. Это доверие. А без доверия никто ничего не откроет.
Как повысить эффективность холодных писем
Окей, вы поняли, почему письма не читают. Теперь — что с этим делать. Конкретно и без абстракций.
Подготовка домена и репутации
Если вы шлёте письма с новенького домена, который никому не известен, и при этом не настроили SPF, DKIM, DMARC — поздравляю, вы автоматически подозрительный. Не человек — бот. Не друг — спамер.
Что делать:
Прогрейте домен. Потихоньку, с любовью: начните с нескольких писем в день, дайте ему пожить, подышать.
Настройте SPF/DKIM/DMARC — это must-have. Без этого вы даже не начнете нормально работать.
Не отправляйте по 1000 писем с одной почты. Мы советуем отправлять до 50 писем в день с одного ящика.
Сначала выстраиваем техническую репутацию, потом начинаем отправлять рассылки
Цепляющая тема
Тема письма — это как обложка книги. Прочтение письма начинается с нее. Поэтому:
Используйте имя получателя или название компании получателя.
Добавляйте крючок: вопрос, событие.
Тестируйте как можно больше вариантов
Плохо:
Коммерческое предложение от компании «Рога и копыта»
Хорошо:
[Имя], нашёл ваш сайт — есть пара идей по улучшению
Персонализация письма
Сделай так, чтобы письмо выглядело как написанное конкретному человеку. Прям лично ему. Даже если это не так :)
Формула простая:
Имя
Контекст (где нашли, что заметили)
Причина, почему пишете
Предложение
CTA
Пример:
Привет, Аня! Читал ваш пост про найм в IT — очень зашёл. Хотел бы предложить сотрудничество, у нас как раз похожая аудитория. Есть пара идей, если интересно — скину короткий план.
Вроде ничего особенного, но работает. Потому что видно: писал человек, а не рассылочный робот.
Структура письма: кратко, по делу, с призывом
Один экран. Не больше. Лучше — половина.
Что должно быть в письме:
Приветствие + персонализация
Кто вы такие и зачем пишете (1-2 предложения!)
Предложение / ценность
Призыв к действию (CTA)
CTA — это не просто «жду ответа». Это конкретика:
Удобно ли будет созвониться на 10 минут во вторник?
Могу скинуть пример — интересно?
Если тема неактуальна — тоже напишите, чтобы не беспокоил больше.
Человек должен чётко понимать: что делать дальше?
Тестирование и аналитика
Если вы не измеряете — вы стреляете в темноту.
Что можно и нужно тестировать:
Темы писем
Формулировки CTA
Длину письма
Время отправки
Сегменты аудитории
A/B тесты — наше всё. Меняем одну деталь — смотрим, что работает лучше.
Почему холодную рассылку не читают: частые вопросы
Иногда всё вроде сделано правильно — и письмо хорошее, и заголовок норм, и домен прогрет. Но всё равно что-то не так. Ниже — самые частые вопросы, которые возникают у тех, кто делает холодную рассылку. Возможно, ответ найдёшь прямо здесь👇
Как не попасть в спам при холодной рассылке?
Кратко: техническая чистота + человеческий подход.
Используй специальный сервис. В РФ можно пользоваться Coldy
Прогрей домен — не начинай с массовой рассылки.
Настрой SPF, DKIM, DMARC.
Письмо не должно быть «рекламным полотном». Пиши по-человечески.
Не добавляй кучу ссылок и вложений — фильтры не любят такое.
И, пожалуйста, не отправляй одно и то же письмо на 5000 адресов. Сегментируй.
Сколько должно быть писем в цепочке?
Один выстрел — не стратегия. Рабочая схема — от 3 до 5 писем в цепочке:
Первое — основное, с предложением.
Второе — follow-up через 2–3 дня: «Дублирую, вдруг пропустили».
Третье — с добавленной ценностью: кейс, отзыв, новая деталь.
Четвёртое — «финальное»: «Если тема не актуальна — скажите, не буду мешать».
Иногда — пятое, мягкое, спустя неделю-другую: «Вернулся к этой теме, вдруг появилось окно».
Главное — не быть навязчивым и не писать каждый день. Ты же не бот.
Какие показатели считаются хорошими для холодных писем?
Если у тебя открываемость (Open Rate) выше 40–50% — уже хорошо. Если отвечают (Reply Rate) 8–15% — вообще супер.
Всё зависит от:
Ниши
Качества базы
Темы письма
Насколько сильно попал в триггер
Важно: в холодных письмах ответы важнее кликов.
Поможем составить письма, которые прочитают
Вы можете читать статьи, тестировать шаблоны, улучшать темы — и это классно. Но иногда нужен просто человек, который посмотрит на ваш кейс со стороны и скажет: «Вот тут надо подправить. А вот здесь будет работать лучше».
После регистрации вас ждёт бесплатная консультация:
— Разбираем вашу нишу и цели
— Помогаем составить первые письма
— Консультируем по первой аутрич-рассылке
Регистрируйтесь — и начнём делать рассылку, которую действительно будут читать. А не просто «отмечать как спам».
