Сегодня исход судьбы холодного письма решается за первые 3–5 секунд. Оно прилетает в почту — и получатель тут же делает выбор: «адекватное деловое сообщение» или «очередной спам»?
Ошибка стоит дорого. Неправильные подходы не просто приводят к удалению письма — они портят репутацию домена, снижают доставляемость и могут навсегда оттолкнуть потенциальных клиентов. А ещё — в ряде случаев приводят к штрафам за нарушение законов.
Но хорошая новость есть:
Холодные письма по-прежнему работают. Если делать их правильно.
В отличие от спама, который надеется на массовость и случайные отклики, правильный аутрич позволяет: находить нужных людей, налаживать связи. Одно убивает бренд. Второе — приносит доход.
В этой статье разберёмся:
Чем холодные письма отличаются от спама?
Что делает письмо рабочим?
Какие ошибки превращают аутрич в спам?
Как выстроить доверие и не попасть в спам-фильтры?
В чём разница между холодной рассылкой и спамом?
Холодные письма отличаются от спама по 4 параметрам:
Критерий | Спам | Email-аутрич |
Цель | Быстрая прибыль, неважно от кого | Построение связи с релевантным ЛПР |
Подготовка | Нет. Массовые списки | Есть. Исследование, выбор ЦА |
Ценность | Генерик и «в лоб» | Адресное решение задачи клиента |
Законность | Без соблюдения норм и прозрачности | Рассылка по контактам из открытых источников |
Пример:
Компания продаёт HR-решение.
Спам: «Прокачайте HR-процессы!» на тысячи случайных адресов.
Аутрич: письмо HR-директору растущей компании, где рассказывается, как решение поможет закрыть конкретные боли — например, автоматизировать найм и снизить текучку.
Эффективность? У спама — конверсии менее 1%. У холодной рассылки по релевантной базе — от 5%.
Что делает холодное письмо рабочим
Вот ключевые признаки, по которым отличают «нормальный» аутрич от спама:
Точное таргетирование. Никаких покупных списков. Только те, кто реально похож на вашего клиента.
Прозрачный отправитель. Указываете своё имя, домен компании, физический адрес, и, конечно, кнопку «отписаться».
Настоящая персонализация. Не просто {{Имя}}, а ссылки на статьи компании, бизнес-контекст, взаимосвязи.
Честная тема письма. Без манипуляций типа «Re: срочно!» или «Ваш доступ закрыт!».
Соблюдение норм и уважение. Если человек отписался — больше не пишем. Если не ответил — не бомбим вечно.
4 ошибки, из-за которых ваше письмо выглядит как спам
Общие шаблонные фразы. «Просто решил узнать…» или «Как дела?» — это пустота. Начинайте сразу с пользы: инсайта, кейса или проблемы клиента.
Плохой таргетинг. Предложение enterprise-продукта владельцу пекарни? Это не просто бесполезно, это вредит вашему домену.
Ошибки в технической настройке. Нет SPF или DKIM? Письма не будут доходить. Делайте аутентификацию, прогрев домена и отправку с постоянным темпом.
Слишком частые фоллоуапы. 8 писем за 10 дней — это не настойчивость, а назойливость. Делайте паузы, меняйте углы подачи, давайте пространство.
Как выстроить доверие с помощью холодных писем
Хороший аутрич начинается с технической базы и заканчивается высокими конверсиями:
Настройте домен правильно: SPF, DKIM, DMARC, прогрев. Сервис вроде Coldy может взять прогрев на себя автоматически.
Пишите последовательно. Не делайте резких всплесков в объёмах и стиле — это подозрительно.
Следите за поведением получателей. Если человек открыл письмо — реагируйте. Не открыл — пересмотрите тему и заголовки.
Смотрите на метрики. Мало открытий? Проверьте тему. Нет ответов? Возможно, не те получатели. Оптимизируйте.
Выводы
Холодные письма работают — но только если вы действуете профессионально. Запомните главные принципы:
Делайте исследование перед отправкой
Отправляйте с корпоративного адреса, с полными данными
Соблюдайте законы и уважайте право на отказ
Следите за техникой: DNS, прогрев, объёмы
Follow-up — по интересу, а не по календарю
Поможем привлечь квалифицированных лидов с помощью аутрича
Холодные письма — штука тонкая. Можно написать 1000 писем и не получить ни одного ответа. А можно — 50, и закрыть пару сделок. Всё зависит от подхода: база, сегментация, тексты, прогрев, частота, тайминг... Много нюансов. Но, хорошая новость: с этим всем мы можем помочь.
Coldy — это не просто платформа, куда загружаешь контакты и жмёшь «отправить». Это инструмент, заточенный под B2B-аутрич, именно под реалии российского рынка. Мы учитываем блокировки, фильтры и помогаем сделать так, чтобы письма не просто «ушли», а реально дошли, открылись и сработали.
Что вы получаете:
Консультацию — подскажем, как выбрать базу, откуда лучше начинать.
Настройку писем и цепочек — поможем сделать так, чтобы письмо не выглядело как спам.
Автоматизацию — чтобы не сидеть вручную, а запустить процессы на автопилоте.
AI-помощника — если с текстами сложно, мы подскажем, как их сделать человечными и цепляющими.
В общем, если вы хотите запустить рассылку быстро и без боли — регистрируйтесь в Coldy и оставьте заявку на консультацию. Вместе подберем стратегию, которая сработает именно для вас.
