Важные изменения в работе почт Яндекс и прогрева на них. Одна плохая новость, и очень много хороших. Обязательно к прочтению.
Email аутрич - это всегда борьба почтовых провайдеров, и людей кто пытается отправлять письма. Прогрев, который отлично работал весь прошлый год перестал работать в его текущей реализации
Весь прошлый месяц бы тестировали разные гипотезы по решению проблемы, но легкого решения не нашлось. Тестировали мы много: интервалы отправок, тексты писем и способы их отправок, наличие/отсутствие прогревочных тэгов - ничего не дало статистически значимого результата.
По итогу мы выяснили причину почему так происходит и убедились - стандартный способ прогрева, который отлично работает под других провайдеров стал бесполезным, а местами вредным. Что у нас, что и у любого другого инструмента для прогрева почт.
Мы уже нашли способ как это можно обойти. Он сложный и потребует времени на разработку. Пока мы его прорабатываем, мы временно отключили прогрев почты под Яндекс.
Тем не менее, по итогам тестов, рассылки на получателей на Яндекс без прогрева отсылать можно. Это местами даже эффективнее чем прогрев в его прошлой реализации.
Зафиксируем основные выводы:
На этом плохие новости закончились, дальше последуют только хорошие. Следующая как раз поможет с доставляемостью на Яндекс :)
Вот и первая, и очень важная хорошая новость. Если в прошлом году мы не советовали использовать Яндекс почты для рассылки, ибо они могли быть максимально нестабильными, то сейчас мы нашли решение. По итогам первых тестов результаты прекрасные :)
Мы сильно уменьшили частоту появления ошибок на Яндекс почтах. Если ошибки появятся - ящики все равно можно будет использовать. В таком случае почты не смогут отправить на получателей на Яндекс, а вот на любых других получателях они продолжат прекрасно отправлять, особенно на mail.ru.
В рассылках добавили статус "Ошибка", туда будут падать лиды, с которыми мы не смогли связаться. Для отправки на этих лидов можно либо использовать другие ящики (например, Google Workspace), либо снять ошибки согласно нашей обновленной инструкции.
Ящики, которые уже ранее блокировались при работе в Coldy, будут более склонны к получению таких ошибок. С новыми Яндекс ящиками, которые прогреются в течении двух недель, такая ошибка будет возникать сильно реже.
Резюмируем:
Раньше, при входе в вебклиент и переходе во вкладки "Отправленные", письма отправленные в Coldy не отображались. Это происходило из-за особенностей протокола SMTP и IMAP для этих провайдеров. Мы решение этой проблемы, и теперь все письма отправленные через Coldy будут отражаться в вебклиенте ваших почт. Так вы будете спокойны что рассылки рассылаются и будет чуть легче контролировать диалоги внутри вебклиента. Если прогревочные письма в нем вам мешают - их можно всегда фильтрануть по нашему гайду.
Добавили страницу с историями Баунсов для ваших ящиков. Это поможет быстрее выявлять аномалии в работе ваших ящиков, например, если mail.ru начнет блокировать получения писем с вашего домена.
Если вы хотели использовать API Coldy, но у вас не хватало навыков программирования - то появилось решение. Nodul добавил прямую поддержку API и вебхуков Coldy, это поможет вам строить сложные процессы связи Coldy с тысячими других приложений.
Ребята даже записали видео с примерами применения. В описании видео приложены готовые шаблоны, которые вы можете использовать.
При скролле таблицы вниз, мы добавили горизонтальный скролл и фиксированное модальное окно с активными действиями по таблице. Это сделает работу с базами удобнее.
Если раньше мы оповещали только о первом ответе на вашу рассылку, сейчас мы будем оповещать и о других ответах, которые ваши лиды вам пишут. Это позволит оперативнее реагировать на диалог и повысит конверсию в продажу.
