AI-сервис для селлеров смог закрепиться сразу в нескольких магазинах партнерской сети — и всё это с помощью рассылки, которую «настроил и забыл». Рассказываем, как они это сделали.

О компании

Airesponses — SaaS-сервис для маркетплейс-селлеров. Помогает автоматизировать ответы на отзывы покупателей на Ozon и Wildberries. Сервис работает на базе нейросети и умеет:

• Генерировать корректные, человечные ответы;

• Учитывать тональность отзыва;

• Работать с любыми объёмами.

Фаундер — Андрей Шишков. Именно он выстраивал рассылку в Coldy и делится результатами.

Как искали клиентов до Coldy

Airesponses ориентированы на селлеров. Но выйти на них напрямую — непростая задача: часть работает через агентства или агрегаторы, часть вообще не читает почту.

«Часто селлеры регистрируют e-mail, потому что надо, а сами туда не заходят. Поэтому конверсия с писем ниже, чем в классическом B2B. Но мы тестировали разные гипотезы и всё равно нашли рабочий сегмент», — говорит Андрей.

Почему выбрали Coldy

Изначально Андрей искал простой инструмент для холодных рассылок без сложной настройки. «Понравилось, что не надо каждый день что-то поправлять и настраивать. Один раз зашёл, загрузил — и работает», — делится он.

Из плюсов Андрей выделяет:

• Понятный интерфейс;

• Прогрев ящиков под Яндекс и Mail.ru;

• Уведомления в Telegram;

• Поддержка Webhook.

Как устроена рассылка у Airesponses

• Отправка с 10–15 ящиков

• Примерно 200–300 писем в день

• Рассылка по сегменту селлеров, у которых уже есть отзывы на маркетплейсах
  
  

Андрей использует две основные цепочки:
— первая — компактная, из 4 писем;
— вторая — длиннее, 7 писем, и это далеко не предел.

«Мы видим, что иногда человек не отвечает не потому, что неинтересно, а просто письмо пришло не в тот момент. Также стоит отметить, что селлеры не так часто проверяют почту, как это делают компании. Поэтому хотим расширять цепочки и дальше — 9, 10, 12 писем, если надо», — объясняет Андрей.

Сами письма лаконичные, по делу. Первое — кто мы, что предлагаем и чем отличаемся от ручных ответов. Во втором раскрываются детали продукта и выгоды. В третьем — напоминание и закрывающий CTA. Дальше — ещё несколько аккуратных касаний, которые ведут к демо.

Результаты

Одна из рассылок «попала точно в цель» — удалось выйти сразу на всю сеть магазинов одного из клиентов:

«У них несколько магазинов, и мы залетели сразу во все. Согласовали демо, провели — теперь работают с нами на длинном тарифе», — говорит Андрей.

Цикл сделки у Airesponses короткий — часто после демо быстро начинается платная работа.

Сейчас команда в процессе поиска рабочих связок — тестируют разные сегменты, тексты и гипотезы. Стабильного потока квалифицированных лидов пока нет, но направление уже доказало свою ценность и будет активно развиваться дальше.

«Для нас аутрич — это не разовая история, а системный канал. Будем продолжать, расширять, масштабировать», — делится планами Андрей.

Резюме

Coldy помог Airesponses выйти на крупных клиентов с минимальными затратами времени. Без сложных интеграций и маркетингового шума — просто, понятно, эффективно.

«Coldy — сервис, который делает то, что должен. Один раз настроил — и работает. Лично мне это очень важно», — говорит Андрей Шишков, создатель Airesponses.

Если вы тоже хотите продавать через холодные рассылки — приходите в Coldy. Мы поможем на всех этапах: от создания ящиков до первых демо-встреч.