Если письма не открывают — это всё равно что петь оперу в пустом зале. Никто не слышит. Никто не отвечает. И ты стоишь один на сцене с гениальным оффером и нулём просмотров.

Open rate — это первая дверь, через которую проходит потенциальный клиент. Не открыл письмо — не увидел предложение. Не увидел — не купил. Простая арифметика. Давай разбираться, как сделать так, чтобы письмо хотя бы прочитали.

Что такое Open Rate и почему он важен?

Open Rate = (Открытые письма / Доставленные письма) × 100%.
Отправили 1000 писем → открыли 450 → open rate = 45%. Всё просто.

Но не цифра красит рассылку, а то, что за ней стоит. Высокий open rate говорит:

• тема письма работает

• домен не в чёрном списке

• база подобрана с умом

А если открываемость ниже 20% — это красный флаг. Где-то на этом пути письма перестали быть письмами и стали пылью в спаме.

Что считается нормой?

Иногда цифра может быть занижена — например, Microsoft почта не всегда отображает пиксель открытия. Поэтому ориентируйтесь не только на метрику, но и на здравый смысл: если письма приходят и на них отвечают, всё идёт по плану.

Что влияет на Open Rate?

Открытие письма — это не случайность. Это результат точной настройки пяти важных шестерёнок:

1. Тема письма

Тема — это витрина. Она решает, зайдут ли внутрь или пройдут мимо.

Плохая тема: "Уникальное предложение от нашей компании!!!"
Хорошая тема: "Нашёл пару идей для {{companyName}}"

Что работает:

• Интрига: «Вопрос по сайту {{Название Компании}}»

• Персонализация: «{{Имя}}, у меня идея»

• Чуть-чуть недосказанности: «Нашёл кое-что любопытное»

2. Имя отправителя

Письмо от "sales@corp.com" никто не ждёт. А вот от "Никита Быков" — вполне возможно.

• Используй реальное имя

• Добавь фото в аккаунт

• Подпишись по-человечески (а не “С уважением, отдел продаж”)

Письмо от живого человека открывают чаще. Это не гипотеза — это статистика.

3. Репутация домена и прогрев

Если ты шлёшь письма с неподготовленного ящика — это как кричать в окно незнакомцам. Скорее всего, пошлют. Или вообще не услышат.

Что нужно сделать:

• Отдельный домен для рассылок

• Настроить SPF, DKIM, DMARC

• Прогревать каждый ящик 10–14 дней

• Проверить через mail-tester и включить warmup в Coldy

В Coldy прогрев автоматический: письма рассылаются, читаются, получают ответы — всё как в настоящем диалоге.

4. Качество и валидация базы

Рассылать во «все компании РФ» — всё равно что кидать листовки с самолёта. Может, кто-то и подберет. Но проще (и дешевле) пройтись по подъезду и положить в нужные ящики.

Советы:

• Сегментируй базу под каждый оффер

• Удаляй невалидные и временные адреса

• Проведи валидацию перед отправкой. Это обязательно. Если письма летят в несуществующие ящики — Open Rate будет на нуле, а домен попадет под санкции. В Coldy это делается в один клик.

5. Время и день отправки

Письма — как кофе: важно не только что, но и когда.

Наши наблюдения:

• Вторник, среда и четверг — самые стабильные дни

• Утро (9–11 по локальному времени) — лучшее время

• Пятница вечером и понедельник утром — лотерея

Примеры тем писем с высоким Open Rate

• Вопрос для {{Имя}}

• Нашёл кое-что для сайта

• Быстрая идея для {{Компания}}

• Могу быть полезен?

• {{Компания}} × {{Ваша компания}}

Не надо: КАПС, эмодзи, три восклицания!!! — это сразу билет в спам.

A/B-тестирование — ваш друг

Не пытайтесь угадать, какая тема работает. Лучше проверьте.

В Coldy можно протестировать несколько вариантов тем в одной рассылке. Через пару дней вы увидите, что заходит, а что нет. Наука, а не мистика.

Чеклист: как поднять Open Rate прямо сейчас

Настроить SPF / DKIM / DMARC
Прогреть ящики через Coldy (10+ дней)
Писать от живого человека (с фото и именем)
Тестировать темы писем (через A/B)
Очистить базу (валидация обязательна)
Следить за метриками (open rate, ответы)

Вывод

Open rate — это лакмусовая бумажка всей вашей рассылки.
Плохой open rate? Проверьте инфраструктуру, тему и базу.
Хороший open rate? Поздравляем — у вас есть шанс продать.

А если хотите, чтобы всё это работало без боли — просто приходите в Coldy. Мы не только покажем, как делать рассылки, которые открывают, но и поможем на каждом этапе — от домена до текста письма.

И пусть ваше письмо откроют. С удовольствием.