Открываемость аутрич email-рассылок на 80% зависит от темы письма. Можно вложиться в идеальный текст, вылизать структуру, выстроить логичную воронку, но если тема письма не «зацепила» — ваше письмо так и останется непрочитанным. Поэтому сегодня поговорим о том, как тестировать темы писем и найти те, что действительно работают.
Почему вообще нужно тестировать тему?
Потому что у нас нет хрустального шара. Какая тема лучше сработает — «Есть идея для вашего сайта» или «5 ошибок, которые убивают конверсии» — мы можем только предполагать. А тест покажет, что реально цепляет получателя.
Темы — это как заголовки новостей: никто не хочет читать скучное и очевидное. Нужно интриговать, вызывать эмоцию, обещать пользу или просто быть человеком, а не роботом.
Что можно (и нужно) тестировать в теме письма?
Чтобы письмо не улетело прямиком в спам и получатель действительно его открыл, тема должна быть:
с переменными (если есть {{Имя}} или {{Название компании}} — используйте!);
разной у каждой части базы (помогут ротации, чтобы не слать 1000 одинаковых тем);
без рекламного душка — никакого «увеличим продажи на 1600%», оставьте это лендингам;
короткой — в идеале до 50 символов, чтобы помещалась в мобильную строку.
Вот что чаще всего тестируют:
Формулировку: «Вопрос» vs «Есть пара мыслей»
Тон: дружелюбный («Привет, {{Имя}}») vs деловой («{{Имя}}, вопрос по сайту»)
Наличие персонализации: «Идея для {{company}}» vs «Есть идея»
Длину: «Партнёрство» vs «Хочу обсудить идею для {{company}}»
Интригу: «Нашёл слабое место у {{company}}» vs «Про сайт — быстро»
Наличие ссылок и вложений: иногда даже пустая ссылка на Notion может повлиять на доставку. Проверьте, влияет ли это на ваш open rate.
Почтового провайдера: письма с Yandex, VK Workspace или Gmail могут вести себя по-разному. Иногда один провайдер стабильно доставляет письма, а другой — шлет их в никуда.
Примеры тем, которые работают:
«Вопрос по {{company}}»
«{{company}} × {{ваша компания}}»
«Партнёрство с {{company}}»
«Нашёл пару идей для {{company}}»
Тема письма — это не заголовок лендинга. Это крючок, чтобы человек кликнул. Всё остальное — уже внутри письма.
И самое главное — тестировать нужно не догадки, а гипотезы. То есть предположения с логикой. Например: «Если использовать имя в теме, open rate вырастет, потому что это создаёт ощущение персонального письма».
Но! Чтобы понять, что именно сработало — меняйте только одну переменную за раз. Например, сначала тестируем только тему письма. Потом — только текст первого письма. Потом — цепочку. Если вы одновременно отправляете разные темы, на разные базы и с разными текстами — это уже не A/B-тест, а мешанина. Вы не поймёте, что реально повлияло на результат.
Как тестировать темы писем в Coldy
Всё просто:
Загружаем базу и делим её на части (например, 2000 адресов → по 1000 на каждую версию темы).
Создаём кампанию и настраиваем 2 цепочки писем — с разными темами, но одинаковым телом письма.
Запускаем кампанию.
Через 1–2 дня анализируем метрики: Open rate, Reply rate.
В Coldy вы сразу видите, как работает каждая цепочка. А если тестите больше двух вариантов — создавайте больше цепочек и сравнивайте.
Что считать «успешной» темой?
Открываемость — штука разная. На неё влияет:
качество базы
почтовая инфраструктура
день и время отправки
рынок (в B2B один open rate, в B2C — другой)
Но в среднем:
Метрика | Хорошо | Отлично |
Open Rate | >40% | >70% |
Reply Rate | >2% | >5% |
Важно: не всегда высокая открываемость = успех. Иногда тема кликабельная, но нецелевые получатели просто любопытствуют. Смотрите в связке: тема → открытие → ответ.
5 тем, которые показали отличный результат у наших пользователей
По опыту рассылок Coldy, вот темы, которые стабильно набирают высокий Open rate:
Вопрос к {{Имя}}
Увидел {{что-то}} на вашем сайте
Небольшая идея для вашей команды
{{Компания}} × {{Ваша компания}}
Эти темы короткие, понятные, вызывают интерес. И главное — не выглядят как баннер с рынка: без капса, восклицаний и слов вроде «Уникальное предложение!».
Советы по A/B-тестам тем
Тестируйте только одну переменную за раз (тему письма). Не меняйте текст письма, CTA и т. д.
Делите базу случайным образом. Чем равномернее распределение, тем честнее результат.
Не делайте выводы на 10–20 письмах. Минимум — по 100 на каждую тему, лучше — по 500+.
Не «дотягивайте» слабый вариант. Даже если открываемость почти одинаковая — выбирайте победителя и тестируйте дальше.
Размер имеет значение. Не делайте выводов на основе 50 писем. Чтобы хоть как-то приблизиться к адекватности — нужно хотя бы по 500 отправок на каждую тему. Только тогда появится более-менее надежная картина.
Делайте выводы и фиксируйте инсайты. Что сработало? Почему? Как можно использовать это в следующих кампаниях?
Идеи для тем, если не знаешь с чего начать
Вот шаблоны, которые можно кастомизировать под свой продукт:
«{{Имя}}, небольшое предложение насчёт {{Компания}}»
«Вопрос по [тематика клиента]»
«Как мы помогли [аналогичный клиент] увеличить [результат]»
«Нашёл пару идей на вашем сайте»
«Можно помочь с [проблема] у {{Компания}}?»
И не бойтесь тестировать нестандартные штуки. Иногда тема из одного слова может выстрелить лучше, чем длинный заголовок со всей вашей экспертностью.
Вывод
Хорошая тема письма — это 80% успеха вашей рассылки. Не пишите «в лоб», не гадайте. Тестируйте. Даже простая замена одного слова в теме может дать плюс 15% к открываемости, а значит — больше лидов и продаж.
Сделайте тему вашим главным крючком. И не забывайте: Coldy делает A/B-тестирование быстрым и удобным — пробуйте, считайте, находите лучшие формулировки и масштабируйте результат.
Хочешь протестировать свою тему прямо сейчас?
Создай кампанию в Coldy и запусти свой первый A/B-тест — это займет меньше 10 минут.
