Интегратор — это не просто подрядчик. Это тот, кто внедряет, настраивает, разбирается в чужих бизнес-процессах и помогает компании работать лучше. Но чтобы начать внедрять — нужно привлечь тех, кому внедрять.

Хороший интегратор умеет автоматизировать CRM, завести ERP, построить BI, прикрутить аналитику, настроить B2B-портал. А вот писать холодные письма — только начинает учиться.

Понимаем. Потому что это другая область: коммуникации, вовлечение, короткий диалог по email без лишних слов, но с максимальной пользой.

А ещё — длинный цикл сделки, несколько ЛПР, сложный продукт. Поэтому просто написать «Мы внедряем Bitrix / amoCRM / 1С. Интересно?» — уже не работает. И не работает давно.

Нужна цепочка. Аккуратная, последовательная, продуманная. Без давления. С релевантной темой, контекстом и логикой. Цепочка, которая не закрывает в лоб, а разогревает, вовлекает и ведёт к созвону или брифу.

В этой статье:

• покажем, как интегратору строить цепочку писем для лидогенерации,

• дадим примеры тем и шаблонов,

• объясним, как говорить про софт человеческим языком,

• и чего точно не стоит делать, чтобы не отправиться в спам или игнор.

Что должно быть в письме интегратора

Твоя задача — достучаться. Не рассказать про все фичи системы. Не показать, как вы внедрили SAP в 2006 году. А просто и внятно ответить на три немых вопроса получателя:

• Кто ты?

• Почему ты пишешь мне?

• Что ты от меня хочешь?

Вот что точно должно быть в хорошем холодном письме от интегратора:

Простой, понятный язык

Письмо должно быть не про интеграцию, а про пользу от неё.

Не надо:

Наша компания осуществляет внедрение ERP-решений с использованием микросервисной архитектуры и гибкой системой прав доступа.

Лучше:

Помогаем компаниям на складе и в логистике контролировать отгрузки и остатки через одну систему. Без Excel и звонков.

Упор на боль, а не на технологию

Не надо рассказывать, что у вас есть интеграция с API, webhooks и кастомные роли. Лучше покажите, какую проблему клиента вы решаете.

Пример:

Видим, что у многих в логистике хаос: разные каналы, ручные отчёты, нет нормальной связки между отделами. Мы как раз решаем такие задачи через CRM + ERP в одном окне.

Персонализация по отрасли и роли

Письмо должно быть не «всем», а конкретному человеку в конкретной компании. Если пишете ИТ-директору — можно чуть техничнее. Если собственнику — по бизнес-показателям.

Пример:

Видел, что вы работаете в сегменте производства мебели — мы как раз автоматизировали управление заказами для фабрики из Твери.

Кейс вместо «мы молодцы»

Говорить «у нас сильная команда» — бесполезно. Лучше показать, что вы уже сделали для кого-то похожего.

Пример:

Недавно запускали CRM+складскую систему для компании с 15 менеджерами и 3 складами — помогли ускорить обработку заказов на 30%.

Мягкий и понятный CTA

«Купить сейчас» — не вариант. Лучше предложить обсудить, показать пример, понять задачи.

Примеры:

• Удобно созвониться на 10 минут — покажу пару кейсов.

• Если тема актуальна — скину PDF с примерами.

• Если неинтересно — просто дайте знать, и я не буду мешать :)

Цепочка писем для интегратора: 5 шагов до диалога

Интеграция — процесс небыстрый. И решение о ней тоже не принимается с первого письма. Поэтому работает цепочка: серия писем с логикой, персонализацией и уважением к времени получателя.

Ниже — базовая структура из 4–5 писем, которая хорошо работает в B2B для интеграторов, особенно если вы работаете в CRM, ERP, BI, IT-сопровождении, логистике или eCom-инфраструктуре.

Письмо 1 — Первичное касание

Цель: представиться, обозначить проблему, предложить короткий контакт

Пример:

Привет, Илья.

Видел, что вы работаете в сегменте дистрибуции — у таких компаний часто разрозненная ИТ-система: Excel, ручные отчёты, не связаны CRM и логистика.

Мы автоматизируем такие процессы: объединяем CRM + склад + BI в одну систему.

Удобно будет созвониться на 10 минут, покажу кейс по FMCG?

Совет: коротко, без лишней техно-болтовни. Главное — проблема и ценность.

Письмо 2 — Follow-up: вежливое напоминание

Цель: напомнить о себе и добавить дополнительную ценность

Пример:

Илья, добрый день!

Писал пару дней назад по поводу системной интеграции. Возможно, письмо ушло мимо.

Мы делали CRM+склад для компании из Хабаровска — удалось ускорить отгрузку на 22%.

Если тема релевантна — давайте обсудим формат. Буду рад поделиться кейсом.

Совет: не дави, не повторяй первое письмо дословно. Лучше — усилить примерами.

Письмо 3 — Докинуть ценности

Цель: дать полезный материал, PDF или гайд

Пример:

Подкину короткий PDF — чек-лист «Готова ли ваша компания к автоматизации».

Без воды, 10 пунктов. Клиенты используют его как внутреннюю диагностику.

Если после него появится интерес — расскажу, что можем предложить именно вам.

Совет: не продавай, а помогай. Так доверие растёт.

Письмо 4 — Альтернатива или мягкий выход

Цель: закрыть цепочку с уважением или предложить другой формат

Пример:

Илья, понимаю, что сейчас может быть не до этого.

Если будет актуально в будущем — буду рад вернуться к диалогу.

Или, возможно, стоит обсудить позже / с коллегой из ИТ? Могу написать ему напрямую, если подскажете контакт.

Совет: закрытие не означает «прощай». Лучше — «остаюсь на связи».

(Опционально) Письмо 5 — Финальное, с лёгким напоминанием

Цель: оставить дверь открытой

Пример:

Финально напишу, чтобы не надоедать.

Если интеграция CRM или BI будет актуальна позже — просто напишите в ответ.

Остаюсь на связи

Такую цепочку можно запускать по сегменту — например, по eCom, производству, логистике, финтеху.
Главное — адаптировать под конкретную боль и говорить на языке бизнеса, а не только про «функционал».

Частые ошибки в письмах интегратора

Пишешь, вроде по делу, а ответа — тишина. Почему? Часто не в том, что у вас плохой продукт. А в том, как вы о нём рассказываете. Вот что ломает даже самый хороший оффер.

Письмо про софт, а не про задачу

«Мы внедряем Bitrix24, amoCRM и кастомные решения с интеграцией по API».

А клиенту надо не API, а чтобы отдел продаж не терял заявки. Не пишите про стек. Пишите про результат. Про эффект. Про конкретную пользу.

Технический перегруз

«Реализуем интеграцию с вашим 1С через REST, используя кастомные pipeline-коннекторы».

Даже если пишете ИТ-директору — лучше проще. Цифры, сроки, аналогии, результат — понятнее, чем спецификация из ТЗ.

Универсальное письмо всем подряд

«Здравствуйте, мы делаем автоматизацию для всех отраслей».

Нет. Холодное письмо должно быть персональным. Отрасль, тип компании, роль получателя — всё это влияет на контекст. Мелочи решают: «видел ваш сайт / статью / кейс» — и человек уже понимает, что вы не бот.

Слишком агрессивный оффер

«Готовы начать уже завтра, нужен только ваш ответ».

«Оставьте заявку прямо сейчас».

Это работает в контекстной рекламе. В аутриче — отталкивает. Никто не готов «прямо сейчас». Дайте пространство. Предложите обсудить, скинуть примеры, подстроиться под график.

Нет чёткого CTA

Человек прочитал письмо. Окей. А дальше?

Что от него нужно? Ответить? Созвониться? Переслать коллеге?

Если нет чёткого призыва к действию — 99% просто промолчат.

Письмо — полотно без структуры

Без абзацев. Без пробелов. Без смысла. Даже если текст нормальный — визуально он усталый. Его не хочется читать.

Добавьте воздуха:

• короткие абзацы,

• внятные переходы,

• читабельные фразы.

Главный вывод:
Вы не просто «продаёте интеграцию». Вы пытаетесь начать диалог. Чем легче вас читать и понимать — тем выше шанс, что ответят.

Цепочки писем для интеграторов: частые вопросы

Сколько писем должно быть в цепочке?

От 3 до 5 писем — в самый раз. Письма идут не каждый день, а через паузу. Сценарий простой:

1. Первичное касание,

2. Follow-up,

3. Кейс или ценность,

4. Альтернатива,

5. Финал (по ситуации).

Какой интервал между письмами?

В среднем — 2–4 дня. Слишком часто — навязчиво. Слишком редко — забудут, кто вы.

Оптимально:

• Письмо 1 → пауза 2–3 дня

• Письмо 2 → пауза 3 дня

• Письмо 3 → 4–5 дней

• И финал — на ваше усмотрение

Кому писать в компании?

Всё зависит от размера и структуры. Но чаще всего:

• CEO / сооснователю (в небольших компаниях),

• директору по развитию / коммерческому,

• ИТ-директору, если тема — техническая,

• руководителю отдела продаж или маркетинга.

Но лучше писать одновременно всем, но с разными заходами.

Какой open rate считается хорошим?

40–60% — это нормально, 70% и выше — отлично, особенно если вы пишете по валидной базе и с нормальной темой.

Если ниже 20% — проблема в:

• теме письма,

• домене,

• прогреве почт,

• убитой базе.

Что писать в теме письма?

Не надо писать «Внедрение ERP» или «Коммерческое предложение». Старайтесь писать человечески и по контексту.

Примеры:

• [Имя], идея по CRM для логистики

• Как ускорить заявки — опыт из eCom

• Видел ваш сайт — вопрос по BI

• У нас похожий клиент, может быть полезно

Можно ли сразу предлагать демо?

Иногда — да. Если вы точно понимаете проблему клиента и уверены, что попали в роль и момент. Но чаще — лучше сначала дать ценность, вызвать интерес, а потом уже звать на звонок.

Поможем запустить имейл аутрич интеграторам

Цепочки писем для интеграторов — это не «рассылка ради рассылки». Это продуманный процесс, где каждое письмо приближает к диалогу. И если всё сделать по уму — даже холодное письмо может привести к демо, брифу, а потом и к сделке.

После регистрации в Coldy вас ждёт бесплатная консультация, где:

• разберём вашу нишу и аудиторию,

• подберём структуру цепочки,

• поможем оформить первые письма,

Регистрируйтесь — и запускайте письма, которые читают, а не игнорируют.