Холодные письма — письмо получателю, с которым ты не знаком и который не давал согласие на получение писем. Поэтому, чтобы от холодного письма был эффект нужно хорошо подготовиться. Заранее выбрать кому писать, что писать и почему. Только вот задача — сделать это кратко, понятно и так, чтобы на него захотелось ответить.

Звучит просто? На деле — целое искусство.

Холодные письма до сих пор работают. Да, даже в 2025. Особенно в B2B. Особенно, если писать их по уму.

В статье разберём:

• как устроены эффективные холодные письма,

• какие ошибки чаще всего сливают отклик в ноль,

• и что конкретно писать, чтобы получить ответ.

Что такое холодные письма и зачем они нужны

Холодное письмо — это письмо человеку, с которым вы раньше не общались. Он вас не ждал, не подписывался, не оставлял заявку. Он вообще может не знать о вашем существовании.

Холодное письмо — это как первая реплика на вечеринке, где вы никого не знаете. Можно начать с «Здравствуйте, я представляю компанию “Ромашка” и хочу предложить услуги», и получить в ответ молчание. А можно посмотреть вокруг и понять на какую вечеринку ты попал, подметить мелочи и говорить о них. Самое главное — искренний интерес, а не желание кликбейтом привлечь внимание.

Зачем нужны холодные письма:

• когда вы выходите на новые рынки,

• ищете точечных клиентов в B2B,

• хотите запустить PR, партнёрство или коллаб.

Это не спам и не массовая реклама. Это инициатива начать контакт. Целевая и по делу.

Кому подходят холодные письма?

• Продавцам, которым нужно достучаться до ЛПР

• Фаундерам стартапов

• Маркетологам и агентствам

• HR-специалистам и рекрутерам

• PR-менеджерам, которые ищут выходы на СМИ и блогеров

• SEO-шникам и линкбилдерам

Как работает холодное письмо

Ты — незнакомец в чужом почтовом ящике. И у тебя всего пара секунд, чтобы не быть удалённым с лица inbox’а.

Как действует получатель письма:

1. Увидел тему письма. Если она не зацепила — до письма он даже не дойдёт. Удалит или пропустит.

2. Открыл. Смотрит: кто пишет? Что за текст? Похоже ли это на спам?

3. Быстрый скан глазами. Пара секунд — и решение: «Ответить? Удалить? Промолчать?»

4. Если в письме понятно предложение, почему именно ему предложили и оно пришло как раз вовремя, то напишет в ответ.

Вот так. 3–5 секунд решают судьбу всей вашей рассылки. Ни больше, ни меньше.

Значит ли это, что холодные письма — это лотерея? Нет. Это скорее искусство короткого диалога. Или даже преддиалога. Нужно:

• вовремя попасть (в нужное время, в нужное состояние),

• зацепить интерес (заголовком, контекстом, живостью),

• не испортить первое впечатление.

Письмо должно выглядеть по-человечески. Личное, аккуратное, уважительное. И при этом с ясной мыслью — «почему я пишу и что предлагаю».

Важно: ты не продаёшь прямо сейчас. Ты открываешь дверь. Или хотя бы стучишь в неё.

Структура холодного письма

Желательно укладываться в 4–6 абзацев. Холодное письмо — это миниатюра. Как твит, только по делу и без мемов (ну, хотя иногда мемы работают). Но по мере развития мастерства можно и войну и мир написать — главное чтобы было релевантно.

Базовая структура, которая чаще всего даёт результат:

Тема письма

Первая проверка на «свой–чужой». Если тема скучная — письмо даже не откроют.

Примеры плохих тем:

• Коммерческое предложение

• Сотрудничество

• Вопрос

• Уникальная услуга

Реклама.

Примеры хороших:

• [Имя], у вас отличный проект — есть идея

• Прочитал пост — хочу предложить кое-что

• Вопрос по вашей статье на VC

• Увидел, что ищете подрядчика — коротко расскажу

Не кликбейт. Просто по-человечески. Чуть интереса, чуть конкретики.

Персонализированное приветствие

Добрый день, уважаемый клиент — с таким началом сразу улетаем в корзину.

Лучше:

• Привет, Алексей!

• Здравствуйте, Марина — увидел вашу публикацию на Хабре

• Андрей, добрый день. Пишу по поводу вашего проекта

Письмо должно начинаться как будто вы знакомы, хотя вы ещё не знакомы.

Контекст: почему вы пишете

Это важно. Человек должен понимать, почему именно ему пришло письмо. Иначе это просто спам.

Примеры:

• Нашёл ваш сайт — заинтересовал кейс по логистике

• Видел ваш пост о росте выручки — очень крутая динамика

• Коллега скинул ваш Telegram-канал, решил написать напрямую

Коротко, по делу. Без лести. Просто контекст.

Предложение

Что вы предлагаете? Чем можете быть полезны? Почему это актуально?

Примеры:

• У нас похожий продукт, и я думаю, можем быть полезны вам в [область]

• Мы уже работаем с [имя компании], и видим, что у вас похожие задачи

• Есть идея, как помочь вам ускорить найм техспецов — 2 минуты расскажу?

Главное — не продавать в лоб. Просто — ценность.

Call to action

Что вы хотите в ответ? Ответ, созвон, «посмотрите», «да» или «нет»?

CTA должен быть мягким, но понятным:

• Вам удобно обсудить пару идей на 10 минут в Zoom?

• Если интересно — скину пару кейсов

• Если тема совсем не актуальна — дайте знать, не буду мешать :)

Подпись

И снова — живо. Не надо «С уважением, руководитель отдела стратегических решений». Просто имя, должность и, если нужно — ссылка на соцсеть или сайт.

Примеры холодных писем

Базовые сценарии для начинающих свой путь в холодных рассылок, чтобы можно было ориентироваться на их примере и писать свои варианты.

Пример 1. Классика B2B-продаж

Тема: [Имя], у вас интересный проект — есть идея
Тело письма:

Привет, Алексей!

Наткнулся на ваш сайт, заинтересовала кейс-секция — видно, что много работаете с ритейлом.

Мы делаем email-решения, которые повышают open rate у eCom в среднем на 20–30%. Думаю, можем быть полезны.

Удобно обсудить пару идей на 10 минут в Zoom?

С уважением,
Иван, Coldy

Пример 2. Аутрич для партнёрства / коллаборации

Тема: Предложение по партнёрке — коротко
Тело письма:

Добрый день, Мария.

Нашёл ваш Telegram-канал «HR без купюр». Очень вовлечённая аудитория.

Мы в HR tech делаем сервис хранения резюме для рекрутеров. Хотим предложить партнёрский формат с оплатой за результат.

Если интересно — скину краткий план.

Спасибо!
Николай

📄 Смотри статью: 10 шаблонов холодных писем, которые действительно работают

Частые ошибки в холодных письмах

Письмо без персонализации

«Здравствуйте, уважаемый руководитель!» — и всё, до свидания.

Если человек не понимает, почему именно ему ты пишешь, он не будет разбираться. Письмо отправится в корзину за 2 секунды.

Полотно текста без структуры

Огромный блок текста, без абзацев, без акцентов, без смысла. Глаз устаёт, мозг сопротивляется. А значит — письмо не читается.

Продажа в лоб

«Наше уникальное решение позволит вам удвоить эффективность уже в первый месяц» — не работает. В холодных письмах работает не «продать», а «заинтересовать». Продавать в первом письме можно, но в случае если ты на 100% уверен в том, что ты пишешь вовремя и нужному человеку.

Нет призыва к действию

Окей, человек прочитал. И что дальше? Что ты от него хочешь? Ответа? Встречи? Просто «да»?

Если ты не говоришь это явно — он не догадается.

Слишком навязчиво

Письмо каждый день? Follow-up через 24 часа? Это уже не аутрич, это сталкинг.

Лучше:

• 1 письмо → пауза 2–3 дня

• follow-up → пауза

• ещё одно письмо — и уважительное завершение

Перед отправкой — проверь каждое письмо глазами. И самое главное: не пытайся быть идеальным. Лучше — быть понятным, искренним и адекватным. Люди это чувствуют. И именно на это чаще всего и отвечают, даже если не заинтересованы в услугах.

Холодные письма: частые вопросы

Когда начинаешь писать холодные письма — вопросов море. А ответов внятных, человеческих, по делу — не так уж много. Ниже собрали самые популярные — те, которые нам задают на консультациях, в чатах и даже в комментариях под статьями.

Как написать холодное письмо?

Просто и по-человечески. Сначала — понять, кому ты пишешь и зачем. Потом — составить короткий, персонализированный текст. Структура такая:

1. Приветствие (по имени)

2. Контекст (почему ты пишешь)

3. Предложение (без воды)

4. Призыв к действию (что ты хочешь в ответ)

5. Подпись

Не пытайся продать сразу. Твоя задача — начать разговор.

Чем холодное письмо отличается от спама?

Спам — это массово, без разбора, без согласия, без уважения. Холодное письмо — точечное, персонализированное, по делу. Оно отправляется конкретному человеку, с понятным контекстом и нормальным текстом. Без манипуляций. 

Если ты пишешь «всем» и «на авось» — да, это спам. Если ты пишешь как человек к человеку — это холодный аутрич.

Сколько писем в аутрич цепочке?

Оптимально — от 3 до 5:

1. Первое письмо — инициатива

2. Follow-up через 2–3 дня — вежливое напоминание

3. Письмо с кейсом или доп. инфой — усиление ценности

4. Финальное письмо — «если не актуально, просто дайте знать»

Важно: не писать каждый день и не душить. Уважай чужое время.

Какой open rate считается хорошим?

В холодных письмах open rate от 40% и выше — уже хорошо. 60–70% — отлично. Если ниже 20%, то стоит пересмотреть:

• тему письма,

• отправителя,

• прогрев домена,

• или саму базу (возможно, она мёртвая).

Но помни: открытие — это не цель. Цель — ответ.

Что писать в теме письма?

Самое главное — не клишé и не капс. Темы типа «Коммерческое предложение» или «СРОЧНО!» работают против тебя.

Лучше:

• по делу,

• коротко,

• с намёком на контекст.

Примеры:

• Алексей, идея по вашему продукту

• Вопрос по статье на vc.ru

• Видел, что ищете подрядчика — коротко расскажу

• Как мы решили похожую задачу для X

Поможем написать письма, которые читают

Холодные письма — это не про спам и не про «попробовать один раз». Это про выстроенную коммуникацию, про вежливость и пользу.

Если не хочется разбираться в доменах, прогреве и шаблонах самому — мы поможем.

После регистрации в Coldy вас ждёт бесплатная консультация:

• разберём вашу нишу и цели,

• подскажем, как правильно сформулировать оффер,

• поможем составить письмо,

👉 Регистрируйтесь — и начните писать письма, которые не удаляют, а читают.